Terms and conditions

*Veuillez continuer à lire pour consulter les termes et conditions en espagnol.

These terms and conditions apply to any Diluu course that your children attend. By paying the class fees and attending a course, you agree to be bound by these Terms. You should read them carefully.

1. The contract between you and us, HeySpanish LTD, Company number 12938208 registered in England.

1.1. Registrations must be made through our website. You will be asked to provide certain information about you and your child, which we will store in accordance with our legal privacy terms.

1.2. You will be asked to pay online before attending the trial class or at the start of subsequent periods. Failure to do so within the stipulated time will result in the loss of the spot. Our online payment system accepts most credit and debit cards used.

1.3. A binding contract will be formed between you and us on the date you pay the Fees. This contract will have no retention period.

1.4. These Terms govern the contract that is formed between you and us when we accept the Student in a Course.

1.5. If we are unable to place the student in the course, we will inform you of this, and no contract will be formed between you and us. In these circumstances, we will refund any fees you have already paid for the course.

1.6. Parents may only join their children during online lessons if they are with them in the same location and using the same screen.

2. Changes to the Terms 2.1. These Terms may be amended by us at any time, and such changes will be notified to you.

2.2. No variation to the Terms will be binding unless agreed by us in writing.

3. Fee and Payment

3.1. You must pay the fee before attending any Diluu trial class.

3.2. The Fee is non-refundable unless we agree otherwise in writing.

3.3. We may increase the fee for a subsequent teaching period with 28 days' written notice. If we notify you of a fee increase or a substantial change to these Terms, you may terminate the contract between you and us by giving written notice within 7 days of the date of our notification.

4. Your Cancellation Rights 4.1. The fee must be paid in full before the start date; otherwise, we may not allow access to the class unless you are on the monthly subscription plan.

4.2. Once a period/class has been booked and paid for, you must notify us at least 24 hours in advance if you wish to change the date and time of the class.

4.3. No refunds are offered in the event of illness, non-attendance, or cancellation by the customer, but we will try to offer you a catch-up class if possible and if we are notified before the class. To benefit from a catch-up class, you must notify us by email or WhatsApp about your absence before the class you will miss. We will then agree on a suitable date and group to reschedule the class, and once agreed, that class will count as used, even in the case of non-attendance.

4.4. If you choose the subscription payment, it will renew automatically on the stipulated period. You can cancel this subscription at any time; just inform us by email at info@diluu.com.

4.5. You also have the option to pause it; just inform us by email at info@diluu.com.

4.6. In the event that payment cannot be processed after three attempts, you will be notified of the loss of the spot in the course you are enrolled in.

4.7. We will only pause classes from December 23 to January 4, and the date of the next payment will be delayed proportionally to the number of missed classes.

5. Our Cancellation Rights 5.1. We may cancel your booking at any time before the student starts the course for any reason. We will not be responsible for any loss, damage, or expense arising from such cancellation, but we will refund any fees you have already paid unless your liability applies.

6. Events Beyond Our Control 6.1. We may suspend all or part of a course without liability if we are unable to fulfill our obligations due to circumstances beyond our reasonable control, including acts of God, government actions, national emergency, acts of terrorism, protests, riots, civil commotion, fire, explosion, flood, adverse weather conditions, epidemics, or labor disputes. We will not be responsible for any loss, damage, or expense arising from such suspension. In these circumstances, the fee will not be refunded, and we will resume the course as soon as we are able.

7. Your Responsibility You warrant and represent to us that:

7.1. The information provided when booking a course is complete and accurate, and any changes will be immediately notified to us;

7.2. You will not use any photographic or recording equipment while attending the Course;

7.3. The Student is under your direction, care, and control, and you are solely responsible for the Student’s welfare and conduct during the Course.

7.4. You agree to comply with all health and safety rules and procedures in effect at the premises where the course is held.

7.5. You will indemnify HeySpanish ltd against all losses (including loss of profits), liabilities, costs, and expenses incurred directly or indirectly as a result of any breach of this clause or any act or omission by you or the student.

7.6. We may exclude you and the student from the course permanently or for a period that we specify if, in our sole discretion, we consider your behavior or that of the student to be unacceptable. In these circumstances, the fee will not be refunded.

8. Liability Exclusions 8.1. We warrant that we will conduct the Course with reasonable skill and care. If we do not, we will refund all or part of the fee that we reasonably deem appropriate.

8.2. When we make a refund under the above clause, we will have no further liability to you in this regard.

8.3. All other warranties, conditions, and other terms implied by statute or common law are, to the fullest extent permitted by law, excluded from the terms.

8.4. Subject to the above, we, our teachers, employees, or agents will not be liable for any loss (whether consequential or otherwise), damage, expense, or delay suffered or incurred by you, the Student, or any other party arising directly or indirectly or in any way related to the Student’s attendance at the course, including but not limited to the unavailability of a teacher, the postponement or cancellation of all or part of the Course, or any other act or omission by us or any of our teachers, employees, or agents, even if negligent.

8.5. Our maximum aggregate liability under these Terms will not exceed the fee.

9. Your Legal Rights 9.1. As a consumer, you have legal rights regarding services that are not carried out with reasonable skill and care. You can get advice on your legal rights from the Citizens Advice Bureau or your local Trading Standards office. Nothing in these Terms will affect these legal rights.

10. General 10.1. All notices sent under these Terms will be sent by email and will be deemed received within 48 hours of sending to the addresses provided.

10.2. Any complaints about the Course or these Terms must be sent to us by email at info@diluu.com.

10.3. While we believe the Terms are fair and reasonable, if a competent authority determines that any part of them is unenforceable (for any reason) or unreasonable, it will be deemed deleted, and the remaining provisions will continue in full force and effect.

10.4. These Terms constitute the entire agreement between you and us and replace all previous agreements and understandings between you and us. No statement or promise allegedly made that is not contained in these Terms will be binding or form part of them.

10.5. Except for Dilyu, which may enforce these Terms to its benefit, none of the Terms will be enforceable under the Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 by any person who is not a party to them.

10.7. If we fail to enforce any right under the Terms, it will not be considered a waiver of that right, and we will not be prevented from enforcing it subsequently.

10.8. The Terms will be governed and interpreted in accordance with English law, and the courts of England and Wales will have non-exclusive jurisdiction. However, if you are a resident of Northern Ireland, you can also bring proceedings in Northern Ireland, and if you are a resident of Scotland, you can also bring proceedings in Scotland.

10.9. We record all educational sessions in order to carry out a rigorous evaluation of the teaching quality. In these recordings, both the instructor and the students are visible when actively participating in the class. Please note that access to these recordings is restricted exclusively to the teacher coordinator. All recordings are deleted one week after the class date.

If you have any concerns about your children's privacy, you have the option to turn off their camera so they do not appear in the video. It is important to mention that we do not disclose or publish these recordings on any public or private platform. All recordings are securely stored in Zoom’s cloud and are automatically deleted seven days after the class date.

We recommend that you review and agree to these terms before proceeding with booking a session.

Términos y condiciones
Estos términos y condiciones se aplican a cualquier curso de Diluu al que asistan sus hijos. Al pagar las tarifas de las clases y asistir a un curso, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Debes leerlos atentamente. 1. El contrato entre usted y nosotros, HeySpanish LTD, Compañía número 12938208 registrada en Inglaterra. 1.1. Las inscripciones deben realizarse a través de nuestra página web. Se le pedirá que proporcione cierta información sobre usted y su hijo que almacenaremos de conformidad con nuestros Términos legales de privacidad. 1. 2. Se le pedirá que pague en línea antes de asistir a la clase de prueba o al comienzo de los períodos subsiguientes. El no hacerlo en el plazo estipulado supondrá la pérdida de la plaza. Nuestro sistema de pagos en línea acepta la mayoría de las tarjetas de crédito y débito utilizadas. 1.3. Se formará un contrato vinculante entre usted y nosotros en la fecha en que pague las Tarifas. Este contrato no tendrá periodo de permanencia. 1.4. Estos Términos rigen el contrato, que se forma entre usted y nosotros cuando aceptamos al Alumno en un Curso. 1.5. Si no podemos ubicar al alumno en el curso, le informaremos de esto y no se formará ningún contrato entre usted y nosotros. En estas circunstancias, le reembolsaremos cualquier tarifa que ya haya pagado por el curso. 1.6. Los padres solo podrán unirse a sus hijos durante las lecciones en línea si están con ellos en el mismo lugar y usando la misma pantalla. 2. Cambios de los Términos 2.1. Estos Términos pueden ser modificados por nosotros en cualquier momento y dichos cambios le serán notificados. 2.2. Ninguna variación de los Términos será vinculante a menos que lo acordemos por escrito. 3. Tarifa y pago 3.1. Debe pagar la tarifa antes de asistir a cualquier clase de prueba de Diluu. 3.2. La Tarifa no es reembolsable a menos que acordemos lo contrario por escrito. 3.3. Podemos aumentar la tarifa para un período de enseñanza posterior con un aviso por escrito de 28 días. Si le notificamos un aumento de Tarifa o un cambio sustancial en estos Términos, puede rescindir el contrato entre usted y nosotros mediante notificación por escrito dentro de los 7 días posteriores a la fecha de nuestra notificación. 4. Sus derechos de cancelación 4.1. La tarifa debe pagarse en su totalidad antes de la fecha de inicio; de lo contrario, es posible que no permitamos el acceso a la clase salvo si está en el plan de subscripción mensual. 4.2. Una vez que se haya reservado y pagado un período/clase, deberá de avisarnos con al menos 24h de antelación si desea cambiar la fecha y hora de la clase. 4.3. No se ofrecen reembolsos en caso de enfermedad, falta de asistencia o cancelación por parte del cliente, sin embargo, intentaremos ofrecerle clases de recuperación si es posible y si nos ha avisado antes de la clase. Para beneficiarse de una clase de recuperación, debe notificarnos por correo electrónico o Whatsapp sobre su ausencia antes de la clase que perderá. Acordaremos entonces una fecha y un grupo adecuados para recuperar la clase y, una vez acordado, esa clase contará como gastada incluso en el caso de no presentarse. 4.4. Si elige el pago por subscripción, esta se renovará automáticamente en el periodo estipulado. Podrá cancelar esta subscripción en cualquier momento, solo tiene que informarnos por email a info@diluu.com 4.5. También tendrá la opción de pausar la misma, solo tendrá que informarnos por email a info@diluu.com. 4.6. En caso de no poder realizarse el cobro después de 3 intentos, se le notificará la pérdida de plaza en el curso en el que se encuentre. 4.7 Solamente pausaremos las clases desde el 23 de diciembre hasta el 4 de enero, la fecha del siguiente pago se retrasará proporcionalmente al número de clases que se hayan perdido. 5. Nuestros derechos de cancelación 5.1. Podemos cancelar su reserva en cualquier momento antes de que el alumno comience el curso por cualquier motivo. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño o gasto que surja de dicha cancelación, pero le reembolsaremos cualquier tarifa que ya haya pagado, a menos que se aplique su responsabilidad. 6. Eventos fuera de nuestro control 6.1 Podemos suspender todo o parte de un curso sin responsabilidad si no podemos cumplir con nuestras obligaciones debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos casos de fuerza mayor, acciones gubernamentales, guerra o emergencia nacional, actos de terrorismo, protestas, disturbios, conmoción civil , incendio, explosión, inundación, condiciones climáticas adversas, epidemia o disputas laborales. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño o gasto que surja de dicha suspensión. En estas circunstancias, la tarifa no se reembolsará y reiniciaremos el curso tan pronto como podamos hacerlo. 7. Su responsabilidad Usted nos garantiza y declara que: 7.1. La información proporcionada al reservar un curso es completa y precisa y cualquier cambio nos será notificado de inmediato; 7.2. Al asistir al Curso no utilizará ningún equipo fotográfico o de grabación; 7.3. El Alumno está bajo su dirección, cuidado y control y usted es el único responsable del bienestar y la conducta del Alumno en el Curso. 7.4. Usted acepta cumplir con todas las normas y procedimientos de salud y seguridad vigentes en las instalaciones donde se lleva a cabo el curso. 7.5. Indemnizará a HeySpanish ltd contra toda pérdida (incluida la pérdida de beneficios), responsabilidad, costos y gastos en los que se incurrirá directa o indirectamente como resultado de cualquier incumplimiento de esta cláusula o cualquier acto u omisión por su parte o el alumno. 7.6. Podemos excluirlo a usted y al alumno del curso de forma permanente o durante el período que especifiquemos si, a nuestro exclusivo criterio, consideramos que su comportamiento o el del alumno es inaceptable. En estas circunstancias, la tarifa no será reembolsada. 8. Exclusiones de responsabilidad 8.1. Garantizamos que impartiremos el Curso con la habilidad y el cuidado razonables. Si no lo hacemos, reembolsaremos la totalidad o parte de la tarifa que consideremos razonable. 8.2. Cuando le hagamos un reembolso en virtud de la cláusula anterior, no tendremos más responsabilidad hacia usted en este sentido. 8.3. Todas las demás garantías, condiciones y otros términos implícitos por estatuto o derecho consuetudinario están, en la mayor medida permitida por la ley, excluidos de los términos. 8.4. Sujeto a lo anterior, nosotros, nuestros maestros, empleados o agentes no seremos responsables de ninguna pérdida (consecuente o de otro tipo), daño, gasto o retraso sufrido o incurrido por usted, el Alumno o cualquier otra parte que surja directa o indirectamente o de cualquier manera. relacionado con la asistencia del alumno al curso, que incluye, entre otros, la falta de disponibilidad de un maestro, el aplazamiento o cancelación de todo o parte del Curso o cualquier otro acto u omisión de nuestra parte o de cualquiera de nuestros maestros, empleados o agentes incluso si son negligentes. 8.5. Nuestra responsabilidad agregada máxima bajo estos Términos no excederá la tarifa. 9. Sus derechos legales 9.1. Como consumidor, tiene derechos legales en relación con los servicios que no se llevan a cabo con la habilidad y el cuidado razonables. Puede obtener asesoramiento sobre sus derechos legales en la Oficina de Asesoramiento al Ciudadano o en la oficina de Normas Comerciales de su localidad. Nada en estos Términos afectará estos derechos legales. 10. Generalidades 10.1. Todos los avisos que se envíen en virtud de estos Términos se enviarán por correo electrónico y se considerarán recibidos por las direcciones dentro de las 48 horas posteriores al envío. 10.2. Cualquier queja sobre el Curso o estos Términos debe enviarnos por correo electrónico a info@diluu.com 10.3. Si bien creemos que los Términos son justos y razonables, si una autoridad competente determina que alguna parte de ellos es total o parcialmente inaplicable (por cualquier motivo) o irrazonable, se considerará eliminado y las disposiciones restantes continuarán en su totalidad fuerza y ​​efecto. 10.4. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos anteriores entre usted y nosotros. Ninguna declaración o promesa supuestamente hecha y que no esté contenida en estos Términos será vinculante o formará parte de ellos. 10.5. A excepción de Dilyy, que puede hacer cumplir estos Términos para beneficiarse de ellos, ninguno de los Términos será exigible en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 por cualquier persona que no sea parte de ellos. 10.7. Si no hacemos valer cualquier derecho bajo los Términos, no se considerará que hemos renunciado a ese derecho y no nos impedirá hacerlo cumplir posteriormente. 10.8. Los Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley inglesa y los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción no exclusiva. Sin embargo, si es residente de Irlanda del Norte, también puede iniciar un procedimiento en Irlanda del Norte, y si es residente de Escocia, también puede iniciar un procedimiento en Escocia. 10.9. Grabamos todas las sesiones educativas con el fin de llevar a cabo una rigurosa evaluación de la calidad de la enseñanza. En estas grabaciones, tanto el instructor como los estudiantes son visibles cuando participan activamente en la clase. Cabe señalar que el acceso a estas grabaciones está restringido exclusivamente a la coordinadora de profesores. Todas las grabaciones son eliminadas 1 semana después de la fecha de la clase. Si tienes alguna preocupación respecto a la privacidad de tus hijos, tienes la opción de desactivar su cámara para que no aparezcan en el video. Es importante mencionar que no divulgamos ni publicamos estas grabaciones en ninguna plataforma pública o privada. Todas las grabaciones se almacenan de forma segura en la nube de Zoom y son eliminadas automáticamente siete días después de la fecha en la que se llevó a cabo la clase. Te recomendamos revisar y estar de acuerdo con estos términos antes de proceder con la reserva de una sesión.

Termes et Conditions

Ces termes et conditions s'appliquent à tout cours de Diluu auquel vos enfants assistent. En payant les frais de cours et en participant à un cours, vous acceptez d'être lié par ces Termes. Vous devez les lire attentivement.

1. Le contrat entre vous et nous, HeySpanish LTD, Société numéro 12938208 enregistrée en Angleterre.

1.1. Les inscriptions doivent être effectuées via notre site internet. Il vous sera demandé de fournir certaines informations vous concernant, vous et votre enfant, que nous stockerons conformément à nos termes légaux de confidentialité.

1.2. Vous devrez payer en ligne avant d'assister au cours d'essai ou au début des périodes suivantes. Le non-respect du délai entraînera la perte de la place. Notre système de paiement en ligne accepte la plupart des cartes de crédit et de débit utilisées.

1.3. Un contrat contraignant sera formé entre vous et nous à la date où vous paierez les Frais. Ce contrat n'aura pas de période de rétention.

1.4. Ces Termes régissent le contrat qui se forme entre vous et nous lorsque nous acceptons l'Élève dans un Cours.

1.5. Si nous ne pouvons pas placer l'élève dans le cours, nous vous en informerons et aucun contrat ne sera formé entre vous et nous. Dans ces circonstances, nous vous rembourserons les frais que vous avez déjà payés pour le cours.

1.6. Les parents peuvent seulement rejoindre leurs enfants pendant les leçons en ligne s'ils sont avec eux au même endroit et utilisent le même écran.

2. Modifications des Termes 2.1. Nous pouvons modifier ces Termes à tout moment, et ces changements vous seront notifiés.

2.2. Aucune modification des Termes ne sera contraignante à moins que nous ne l'ayons convenu par écrit.

3. Frais et Paiement

3.1. Vous devez payer les frais avant d'assister à tout cours d'essai Diluu.

3.2. Les Frais ne sont pas remboursables sauf accord contraire écrit de notre part.

3.3. Nous pouvons augmenter les frais pour une période d'enseignement ultérieure avec un préavis écrit de 28 jours. Si nous vous informons d'une augmentation des Frais ou d'un changement substantiel de ces Termes, vous pouvez résilier le contrat entre vous et nous en donnant un avis écrit dans les 7 jours suivant la date de notre notification.

4. Vos Droits d'Annulation 4.1. Les frais doivent être payés en totalité avant la date de début ; sinon, nous pourrions ne pas permettre l'accès à la classe, sauf si vous êtes sur le plan d'abonnement mensuel.

4.2. Une fois qu'une période/cours a été réservée et payée, vous devez nous informer au moins 24 heures à l'avance si vous souhaitez changer la date et l'heure du cours.

4.3. Aucun remboursement n'est offert en cas de maladie, d'absence ou d'annulation par le client, mais nous essaierons de vous proposer un cours de rattrapage si possible et si vous nous en informez avant le cours. Pour bénéficier d'un cours de rattrapage, vous devez nous informer par e-mail ou WhatsApp de votre absence avant le cours que vous allez manquer. Nous conviendrons ensuite d'une date et d'un groupe appropriés pour rattraper le cours et, une fois convenu, ce cours sera compté comme utilisé même en cas de non-présentation.

4.4. Si vous choisissez le paiement par abonnement, il sera automatiquement renouvelé à la période stipulée. Vous pouvez annuler cet abonnement à tout moment ; il vous suffit de nous en informer par e-mail à info@diluu.com.

4.5. Vous avez également la possibilité de le suspendre ; il vous suffit de nous en informer par e-mail à info@diluu.com.

4.6. En cas de non-paiement après 3 tentatives, vous serez informé de la perte de la place dans le cours auquel vous êtes inscrit.

4.7. Nous suspendrons les cours uniquement du 23 décembre au 4 janvier, et la date du prochain paiement sera retardée proportionnellement au nombre de cours manqués.

5. Nos Droits d'Annulation 5.1. Nous pouvons annuler votre réservation à tout moment avant que l'élève ne commence le cours pour toute raison. Nous ne serons pas responsables de toute perte, dommage ou dépense découlant d'une telle annulation, mais nous vous rembourserons les frais que vous avez déjà payés, sauf si votre responsabilité s'applique.

6. Événements Hors de Notre Contrôle 6.1. Nous pouvons suspendre tout ou partie d'un cours sans responsabilité si nous ne pouvons pas remplir nos obligations en raison de circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable, y compris les cas de force majeure, les actions gouvernementales, l'urgence nationale, les actes de terrorisme, les protestations, les émeutes, les troubles civils, l'incendie, l'explosion, les inondations, les conditions météorologiques défavorables, les épidémies ou les conflits du travail. Nous ne serons pas responsables de toute perte, dommage ou dépense découlant de cette suspension. Dans ces circonstances, les frais ne seront pas remboursés et nous reprendrons le cours dès que nous le pourrons.

7. Votre Responsabilité Vous nous garantissez et déclarez que :

7.1. Les informations fournies lors de la réservation d'un cours sont complètes et précises, et tout changement nous sera immédiatement notifié ;

7.2. Vous n'utiliserez aucun équipement photographique ou d'enregistrement lors de l'assistance au Cours ;

7.3. L'Élève est sous votre direction, soins et contrôle, et vous êtes seul responsable du bien-être et de la conduite de l'Élève pendant le Cours.

7.4. Vous acceptez de respecter toutes les règles et procédures de santé et de sécurité en vigueur dans les locaux où le cours se déroule.

7.5. Vous indemniserez HeySpanish ltd contre toutes les pertes (y compris la perte de bénéfices), responsabilités, coûts et dépenses encourus directement ou indirectement à la suite de toute violation de cette clause ou de tout acte ou omission de votre part ou de celle de l'élève.

7.6. Nous pouvons vous exclure, vous et l'élève, du cours de manière permanente ou pour la période que nous spécifions si, à notre seule discrétion, nous estimons que votre comportement ou celui de l'élève est inacceptable. Dans ces circonstances, les frais ne seront pas remboursés.

8. Exclusions de Responsabilité 8.1. Nous garantissons que nous dispenserons le Cours avec des compétences et des soins raisonnables. Si nous ne le faisons pas, nous vous rembourserons tout ou partie des frais que nous jugerons raisonnables.

8.2. Lorsque nous effectuons un remboursement en vertu de la clause précédente, nous n'aurons aucune responsabilité supplémentaire envers vous à cet égard.

8.3. Toutes les autres garanties, conditions et autres termes implicites par la loi ou la common law sont, dans toute la mesure permise par la loi, exclus des termes.

8.4. Sous réserve de ce qui précède, nous, nos enseignants, employés ou agents ne serons pas responsables de toute perte (conséquente ou autre), dommage, dépense ou retard subi ou encouru par vous, l'Élève ou toute autre partie découlant directement ou indirectement ou de toute manière liée à la participation de l'élève au cours, y compris, mais sans s'y limiter, l'indisponibilité d'un enseignant, le report ou l'annulation de tout ou partie du Cours ou tout autre acte ou omission de notre part ou de l'un de nos enseignants, employés ou agents, même s'ils sont négligents.

8.5. Notre responsabilité agrégée maximale en vertu de ces Termes ne dépassera pas les frais.

9. Vos Droits Légaux 9.1. En tant que consommateur, vous avez des droits légaux concernant les services qui ne sont pas exécutés avec des compétences et des soins raisonnables. Vous pouvez obtenir des conseils sur vos droits légaux auprès du Bureau de Conseil des Citoyens ou de votre bureau local de Normes Commerciales. Rien dans ces Termes n'affectera ces droits légaux.

10. Généralités 10.1. Tous les avis envoyés en vertu de ces Termes seront envoyés par e-mail et seront considérés comme reçus dans les 48 heures suivant l'envoi.

10.2. Toute plainte concernant le Cours ou ces Termes doit nous être envoyée par e-mail à info@diluu.com.

10.3. Bien que nous croyions que les Termes sont équitables et raisonnables, si une autorité compétente détermine qu'une partie d'entre eux est inapplicable (pour quelque raison que ce soit) ou déraisonnable, elle sera réputée supprimée, et les dispositions restantes continueront de s'appliquer dans leur intégralité.

10.4. Ces Termes constituent l'accord complet entre vous et nous et remplacent tous les accords et ententes antérieurs entre vous et nous. Aucune déclaration ou promesse prétendument faite et non contenue dans ces Termes ne sera contraignante ou ne fera partie de ceux-ci.

10.5. À l'exception de Diluu, qui peut faire appliquer ces Termes pour en bénéficier, aucun des Termes ne sera applicable en vertu de la Loi sur les Contrats (Droits des Tiers) de 1999 par toute personne qui n'en est pas partie.

10.7. Si nous n'appliquons pas un droit en vertu des Termes, cela ne sera pas considéré comme une renonciation à ce droit et ne nous empêchera pas de l'appliquer ultérieurement.

10.8. Les Termes seront régis et interprétés conformément au droit anglais, et les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront compétence non exclusive. Cependant, si vous êtes résident d'Irlande du Nord, vous pouvez également engager une procédure en Irlande du Nord, et si vous êtes résident d'Écosse, vous pouvez également engager une procédure en Écosse.

10.9. Nous enregistrons toutes les sessions éducatives afin de procéder à une évaluation rigoureuse de la qualité de l'enseignement. Dans ces enregistrements, tant l'instructeur que les élèves sont visibles lorsqu'ils participent activement au cours. Veuillez noter que l'accès à ces enregistrements est strictement limité au coordinateur des enseignants. Toutes les enregistrements sont supprimées une semaine après la date du cours.

Si vous avez des préoccupations concernant la confidentialité de vos enfants, vous avez la possibilité de désactiver leur caméra afin qu'ils n'apparaissent pas dans la vidéo. Il est important de noter que nous ne divulguons ni ne publions ces enregistrements sur aucune plateforme publique ou privée. Tous les enregistrements sont stockés en toute sécurité dans le cloud Zoom et sont supprimés automatiquement sept jours après la date du cours.

Nous vous recommandons de consulter et d'accepter ces termes avant de procéder à la réservation d'une session.