Política de reembolso

Refund policy
We are a small company and cannot offer refunds. In the case of missing a class, you can attend a makeup session in another group where we have availability, provided you notify us at least 24 hours in advance. To schedule this makeup session, you just need to send us an email at info@diluu.com. If the issue is related to the course schedule, you only need to write to us, and we will provide you with alternative schedule options.

Política de reembolsos

Somos una pequeña empresa y no podemos ofrecer reembolsos. En caso de faltar a alguna clases, se podrá asistir a una recuperación en otro grupo donde tengamos plazas si nos ha avisado al menos con 24h de antelación. Para agendar esta recuperación, solo tendrás que mandarnos un email a info@diluu.com. Si el problema es con respecto a los horarios del curso, solo tendrás que escribirnos y te daremos otras opciones de horarios.

Politique de remboursement

Nous sommes une petite entreprise et ne pouvons pas offrir de remboursements. En cas d'absence à un cours, vous pourrez assister à une séance de rattrapage dans un autre groupe où nous avons des places disponibles, à condition de nous prévenir au moins 24 heures à l'avance. Pour programmer cette séance de rattrapage, il vous suffit de nous envoyer un email à info@diluu.com. Si le problème concerne les horaires du cours, il vous suffit de nous écrire et nous vous proposerons d'autres options d'horaires.